親愛的顧客,歡迎光臨 首都出版社 網路書店。我們致力於提供安全、便利且值得信賴的購物環境,保障您的消費權益。以下為我們對消費者的承諾與保障:
一、商品資訊公開
我們提供完整且正確的商品資訊,包括書名、作者、出版社、出版日期、ISBN、定價。
所有商品圖片僅供參考,請以實際收到之商品為準。
二、付款方式
支援信用卡(VISA/Master/JCB)、行動支付(如 Apple Pay)、ATM 轉帳及超商付款等多元付款方式。
所有支付流程均透過加密機制保護您的個資安全。
三、出貨與運送
訂單完成付款後,預計於 1~3 個工作天內出貨(不含例假日)。
出貨後將提供物流追蹤編號,並由指定物流(如黑貓宅急便、7-11 交貨便)配送。
四、退換貨政策
依據《消費者保護法》,您享有七日鑑賞期(非試閱期)之權利:
商品到貨後七日內,如需退貨,請保持商品包裝完整,並聯繫客服申請。
若因商品瑕疵或出貨錯誤(如寄錯書),可免費退換貨。
以下情況恕不接受退換貨:
商品已拆封、書籍已翻閱、有筆記或損壞。
超過七日鑑賞期。
數位商品(如電子書、音頻課程)一經下載或開通。
五、個人資料保護
首都出版社遵守個人資料保護法,僅於交易、會員服務與行銷通知用途下使用您的資料。
未經您許可,不會向第三方揭露個人資訊。
六、客服與申訴
若您對本公司商品或服務有任何疑問或申訴,歡迎透過以下方式與我們聯繫:
客服電話:02-2747-0001
營業時間:週一至週五 13:00–22:00,週六 13:00–18:00